Plan Protección Móvil

1. Notifica la pérdida del equipo al 809-220-1111.
2. Gestiona el acta policial correspondiente.
3. Con el acta policial y la factura del móvil, dirígete a Seguros Banreservas para solicitar el comprobante de reposición.
4. Dirígete a uno de nuestros Centros de Atención Claro con el acta policial y comprobante de reposición (ambos documentos  tienen una vigencia de 30 días).

• Todos los equipos adquiridos en Claro aplican para reposición.
• La activación del Plan Protección solo será posible si adquieres el equipo en Claro.  
• Solo pagarás la diferencia entre el precio de cambio de serie del equipo seleccionado y la cobertura del Plan Protección.
• En caso de que el precio de cambio de serie sea igual o menor que la cobertura del plan protección, el equipo es GRATIS.
• El beneficio del seguro aplica para el equipo, no para la línea activa que tenga el cliente.
• Al momento de realizar la reposición el móvil debe estar suspendido por pérdida. 
• Para optar por la reposición debes poseer, como mínimo, 3 meses con el servicio del plan protección facturado y pagado.
• Después de realizar una reposición, debes esperar por lo menos 6 meses para cambiarte a un plan protección menor. Si el cambio es hacia un plan protección mayor, no tendrás restricción de tiempo.  
• Si has cambiado el Plan Protección a uno de mayor cobertura, debes de tener un mínimo de 3 meses para hacer la reposición, siempre y cuando no hayas repuesto tu equipo durante ese año.
• Al realizar una reposición en cualquiera de los planes, no podrás cancelar el servicio antes de un año, a menos que pagues por adelantado las rentas del Plan Protección de los meses que faltan para completarlo.