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Al activar uno de nuestros planes, te ofrecemos la facilidad de reponer tu equipo ante casos de robo y pérdida, o repararlo ante daños accidentales.
Hasta dos reclamaciones por año.
Todos los equipos adquiridos en Claro aplican para la reposición, a partir del primer mes de contratar Plan Protección.
De tu móvil dañado accidentalmente, con piezas originales. Aplica solo para reparaciones por Rotura de Pantalla y Fallas de Pin de Carga.
Debes activar el plan antes de transcurrir los primeros 15 días de haber adquirido tu móvil, a través de los siguientes canales:
1. Notifica la pérdida del equipo al 809-220-1111.
2. Gestiona el acta policial correspondiente.
3. Con el acta policial, dirígete a uno de nuestros Centros de Atención Claro para realizar la reposición de tu equipo.
Condiciones para planes adquiridos antes del 22 de septiembre 2020