Claro Wi-Fi Scan

¿Problemas con tu conexión de Internet Wi-Fi? Descarga, escanea y autogestiona tu Internet Fijo

Claro Wi-Fi Scan es la nueva App de diagnóstico para identificar las condiciones de tu Internet Fijo.

Si presentas inconvenientes como lentitud, desconexión, intermitencia, a través de la App podemos ayudarte a resolverlo.

Descarga e instala la App Claro Wi-Fi Scan para conocer el estado de tu Internet Fijo.

Beneficios

Puedes identificar situaciones en tu conexión Wi-Fi y tener en línea un diagnóstico sin interrupciones.

Autogestiona desde tu propio móvil sin incomodidades ni visitas. Recomendaciones técnicas para mejorar tu conexión Wi-Fi.

En caso de necesitar servicio personalizado cuentas con videoconferencia asistida.

24/7 para tu servicio de Internet Fijo.

Descarga la aplicación Claro Wi-Fi Scan en Apple Store o Google Play:

1Ya instalada Claro Wi-Fi Scan, ábrela y haz clic en el botón “Comenzar”.
2Selecciona “Escaneo de Red” para iniciar el diagnóstico.
3Asegúrate de estar cerca del módem (alrededor de 3 pies de distancia), antes de comenzar.
4El escaneo dura máximo 2 minutos. No debes salir de la aplicación ni revisar las notificaciones del móvil mientras se ejecuta el análisis.
5Verifica los resultados cuando finalices el escaneo, verás una pantalla que muestra el resultado de la prueba.
6Para ver recomendaciones de cómo mejorar la conexión Wi-Fi, sigue las instrucciones indicadas en la App a través de tu móvil.