Números Súper Favoritos y Favoritos

Ver condiciones

● Es gratis solo la primera activación de los Números Súper Favoritos Voz y SMS.

● El servicio tiene una duración de un año a partir de su activación. Luego del año, para continuar utilizando el servicio, debe renovarse. Canales para renovación:

- Menú Único *111#

- Mi Claro App o Web

- Servicio al Cliente *91

- Centros de Atención al Cliente

● Los cambios no extienden tiempo de vigencia.

● Para disfrutar del servicio deberás disponer de un balance mínimo de RD$25.

● Los Minimensajes adicionales que envíes, aplica la tarifa regular del mercado.

● El número inscrito como Número Súper Favorito de SMS debe ser distinto al de voz.

● Las líneas Prepago disponen de 3 Números Súper Favoritos divididos en: 2 Súper Favoritos de Voz y 1 de SMS.

● Una vez alcanzado el límite de llamadas y SMS mensuales permitidas por mes, el cliente verá suspendido su beneficio hasta el primer día calendario del siguiente mes, fecha en que le será restablecido el beneficio, siempre que el cliente cumpla con los requisitos de estatus, vigencia y balance mínimo.

● La inscripción del servicio Número Favorito es gratis, el precio por segundo es de RD$0.07; si necesitas adicionar o cambiar un número: RD$25, estos precios incluyen impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).

Política de uso

Para el caso de uso de los Números Súper Favorito de Voz y SMS, el servicio está limitado a la conversación y envío de SMS ininterrumpidos entre dos personas por el periodo de tiempo determinado en los documentos de información proporcionados por la empresa. Claro considerará que el cliente está haciendo un uso abusivo de los mismos si realiza un alto número de llamadas o eventos de conformidad con la duración asociada al límite establecido en dicho plan, sumando una cantidad irracional de minutos conversados o eventos acumulados a los Números Súper Favoritos, en comparación con los demás clientes en dichos planes, o si su uso es dañino o perjudicial a la red y a los servicios.

Si Claro determina que el cliente está en violación a los términos descritos en esta política, podrá, luego de notificarle por cualquier medio de comunicación: Establecer un límite de minutos o eventos para su uso por periodo, suspenderle el servicio o cambiarle su plan.