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Disponibles para ti, según tu necesidad
Complementamos tu plan de Voz Residencial con una gran variedad de servicios opcionales que harán más eficiente y dinámica tu comunicación con tan solo pagar una renta mensual.
Muchos de estos servicios opcionales vienen ya incluidos en los planes de Voz Residencial y Multiplan sin costo adicional.
Cambio de nombre/número, envío de factura, traslados, extensión telefónica, reconstrucción de línea
Ver másRecibe asistencia inmediata de un operador, para consultar nuestra guía telefónica
Ver másGarantiza sin costo la reparación y materiales utilizados en una avería dentro de tu hogar
Ver másEste servicio te permite restringir la entrada de llamadas originadas desde números no deseados, los cuales deben ser previamente identificados por ti.
Puedes bloquear hasta 10 números de los que no deseas recibir llamadas.
Activación: RD$ 228 | Renta mensualPrecios incluyen impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Este servicio te permite visualizar el número de teléfono de la persona que llama a través de tu identificador de llamadas (*Caller ID), o *teléfono con pantalla.
Una vez tengas programado el servicio, el teléfono con pantalla o Caller ID identificará el número que te está llamando.
Renta mensual: RD$91
La renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
*La renta mensual del servicio no incluye Caller ID ni teléfono con pantalla.
Te brinda la facilidad de que si al momento de realizar una llamada el número se encuentra ocupado, sólo tienes que digitar un código y la llamada se reintenta automáticamente durante los próximos treinta minutos.
Instrucciones:
1. Si el número al que estás llamando se encuentra ocupado, oprime las teclas #66 o *66.
2. Espera un tono seguido de un silencio y luego el tono de marcar.
3. Cuelga la llamada y cuando el número se desocupe, el teléfono sonará con un timbre diferente, dos cortos y uno largo.
4. Al levantar el auricular, de forma automática se marcará el número al que intentabas llamar pero, que ahora se encuentra disponible.
Para desactivar el servicio:
1. Con el tono de marcar, marca #86.
Renta mensual: RD$52
Renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Este servicio sirve para restringir y controlar las llamadas de larga distancia y/o a móviles, mediante una clave de seguridad que puedes manejar a discreción.
Instrucciones:
1. Marca el número de teléfono deseado, luego de haberlo digitado escucharás dos tonos seguidos.
2. Digita el número de acceso correcto y la llamada será completada.
3. Marca * + clave de cinco dígitos + 0/1 + línea donde se desea llamar. En algunos casos debes marcar 0/1 + número de teléfono al que deseas llamar.
4. Luego de un doble o triple tono, ingresa la clave de seguridad que puede ser de 4 o 6 dígitos, dependiendo la central.
Activación: RD$206
Cambio del PIN de Acceso: RD$88
Renta mensual: RD$130
Precios incluyen impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Este servicio te permite reintentar una llamada automáticamente, durante los próximos treinta minutos, si el número con el cual deseas comunicarte se encuentra ocupado.
Instrucciones:
1. Si el número al que estás llamando se encuentra ocupado, oprime las teclas #66 o *66
2. Espera un tono seguido de un silencio y luego el tono de marcar.
3. Cuelga la llamada.
4. Cuando el número se desocupe, el teléfono sonará con un timbre diferente, dos cortos y uno largo.
5. Al levantar el auricular, de forma automática se marcará el número al que intentabas llamar pero, que ahora se encuentra disponible.
Para desactivar el servicio:
1. Con el tono de marcar, oprime las teclas #86.
Renta mensual: RD$52
Renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Este servicio te permite seleccionar la entrada de llamadas originadas desde números deseados, los cuales serán previamente identificados por ti.
Tienes la opción de permitir la entrada selectiva de hasta 10 números.
Activación del servicio: RD$ 228 | Renta mensual
Precios incluyen impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Este servicio te permite visualizar el número de teléfono de la persona que llama incluyendo, el número de una segunda llamada entrante, aún mientras se encuentre utilizando el teléfono.
Para utilizar el servicio es necesario un aparato identificador de llamadas (Equipo Caller ID), o un teléfono con pantalla.
Instrucciones:
Una vez tengas programado este servicio, el teléfono o el equipo de Caller ID se encargará de informarte de qué número te están llamando.
Renta mensual: RD$104
La renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
La renta mensual del servicio no incluye el aparato para visualizar el número que llama.
Este servicio te permite atender una segunda llamada de manera simultánea a través de una línea sencilla, recibiendo un tono de aviso mientras atiendes la primera.
La comunicación realizada en ambas líneas será estrictamente privada y puedes cambiar de una conversación a otra, cuantas veces quieras.
Instrucciones:
1. Al escuchar el tono de una llamada nueva, presiona la tecla de Flash.
2. La primera llamada queda en espera.
3. Para volver a la primera llamada, vuelve a presionar la tecla de Flash.
Renta mensual: RD$52
Renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Llama a los números con que más frecuencia hablas, marcando un solo dígito.
Instrucciones para agregar un número:
1. Con el tono marca *74 y espera el segundo tono de marcar.
2. Digita un número del 2 al 9 con el que se guardará el marcado.
3. Marca el número que deseas guardar o memorizar y presiona la tecla de #.
Instrucciones para llamar un número:
1. Espera el tono de marcar.
2. Marca el número asignado al teléfono que deseas llamar más la tecla #. Por ejemplo: Si guardaste el número 809+123-4567 en la posición 2, sólo debes marcar 2#, y así sucesivamente hasta el 9#.
Renta mensual: RD$52
Renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Este servicio te permite incluir una tercera llamada a una conexión ya establecida. Las llamadas en conferencia pueden ser con números locales, internacionales, así como a móviles.
En algunos casos, es obligatorio esperar a que contesten la nueva llamada antes de colocarla en conferencia, de lo contrario la conexión se puede cortar.
Instrucciones:
1. Teniendo una conversación, presiona la tecla de Flash.
2. Cuando escuches un doble tono y el tono de marcar digita el nuevo número al que se desea llamar.
3. Cuando comience a timbrar presiona nuevamente Flash y al contestar estarán los tres en línea.
Renta mensual: RD$52
Renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Resérvate el derecho de no revelar tu número telefónico.
Activación: RD $130
Renta mensual: RD $130
Precios incluyen impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Graba tus mensajes cuando no contestes el teléfono, así no perderás ninguna llamada. Instrucciones para acceder al Buzón de Mensajes
Puedes acceder al Buzón de Mensajes desde cualquier localidad en el país.
Desde tu residencia:
1. Marca *99.
2. Digita la clave de seguridad, inicialmente es la genérica 9999.
3. Sigue las instrucciones del sistema, dentro de las cuales están la opción de personalizar clave, saludo, programar llamada despertadora, escuchar mensajes, entre otras.
Desde fuera de tu residencia:
1. Marca 809-200-1818.
2. Marca el número de tu buzón (tu número de teléfono).
3. Digita tu clave de seguridad.
4. Sigue las instrucciones del sistema.
Para validar fecha, hora y número de quien envía el mensaje, marca la opción 5 dentro de cada mensaje.
Renta mensual: RD$78
La renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Este servicio te permite inhabilitar temporalmente el servicio de Doble Línea, cuando no desees ser interrumpido mientras hablas o si simplemente no quieres utilizar esta opción.
Instrucciones:
1. Antes de hacer una llamada marca *70.
2. Marca el número de teléfono al que deseas llamar.
3. Al colgar el teléfono, el servicio se cancela de manera automática.
Renta mensual: RD$13
La renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
Programa la transferencia de llamadas entrantes hacia otro número seleccionado, fijo o móvil.
Instrucciones:
1. Marca *72 o 72 (*72# si eres cliente con fibra (VoIP).
2. Espera el doble tono o tono de marcar y digita el número al cual deseas desviar la llamada (si es un celular o LD debes marcar el 1 delante).
3. Espera a que contesten la llamada y/o salga el buzón para que el servicio se active.
Para desactivar el servicio:
Solo debes marcar *73 o 73. Si eres cliente con fibra (VoIP) desactivas el desvío marcando *73#.
Renta mensual: RD$52
La renta incluye impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%).
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