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Cambia tu Internet a 100% Fibra Óptica
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¡Ha llegado a su sector la red 100% Fibra Óptica!
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Comprometidos con brindarle la mejor experiencia de servicio, trabajamos en el proyecto de expansión y modernización de nuestras redes, para ampliar la cobertura de Fibra Óptica en todo el país y llevar mejor conectividad a todos los dominicanos y dominicanas.
Ahora podrá disfrutar de la mejor y más rápida conexión a Internet, con nuevos planes en los que ofrecemos mayor velocidad.
En los próximos días un representante nuestro le contactará vía telefónica para iniciar y coordinar el proceso de cambio, sin ningún costo de instalación de los equipos para la continuidad del servicio con esta nueva tecnología.
Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda?
Contáctanos a nuestro Centro de Atención Telefónico 809.220.1111 o visita tu Centro de Atención a Clientes más cercano.
Llamar
- ¿En qué consiste la actualización de facilidades de Internet a través del cambio de red?
Claro Dominicana está orientada en ofrecer las mejores condiciones a nuestros clientes de telefonía fija. Es por esto que está desplegando en todo el territorio nacional la red de Fibra hasta el hogar con el fin de ofrecer mayor capacidad y ancho de banda a todos sus clientes. La Fibra Óptica Al Hogar, o según sus siglas en inglés FTTH (Fiber To The Home), es una tecnología de telecomunicaciones que consiste en la utilización de cableado de Fibra Óptica y sistemas de distribución ópticos para la provisión de servicios de Internet, Telefonía IP y Televisión (IPTV) a hogares, negocios y empresas.
- ¿Existe algún costo adicional con relación al cambio?
La instalación de la nueva red es totalmente gratuita sin embargo el cliente podría incurrir en cambios de sus tarifas si opta o elige un plan diferente al contratado actualmente.
- Conoce nuestro plan de expansión y modernización de la red con Fibra Óptica
https://www.claro.com.do/personas/servicios/servicios-hogar/internet/fibra-optica/
- ¿Qué diferencias puedo obtener con el cambio de red?
● Estabilidad de la conexión.
● Transmisión de datos más precisa, rápida y efectiva.
● Mayor ancho de banda.
- ¿De qué manera Claro me facilitará hacer el cambio de plan a la nueva red disponible?
Claro estará realizando la migración física totalmente gratuita y en el horario laborable de su preferencia. Tendrá la posibilidad de migrarse con el plan actual disponible * (algunas restricciones aplican) y/o de optar por nuevos planes adaptados a su necesidad.
- ¿Cuánto tiempo durará la instalación hacia la nueva red?
Una migración o instalación dependiendo la ubicación del cliente (casa o apto) se toma en promedio de 2 a 2.5 horas.
- ¿Cuánto tiempo tengo para hacer mi cambio?
30 días a partir de recibir la comunicación.
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