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Aumento de velocidad de Internet Fijo

Aumento de velocidad de Internet Fijo

¡Tenemos un MEGA Regalo para ti!

¡Tenemos un MEGA Regalo para ti!

En nuestro 95 aniversario, agradecemos a nuestros clientes por elegirnos cada día. Por eso, celebramos con un MEGA Regalo: Aumentaremos por tercer año consecutivo la velocidad de Internet en Fibra Óptica, totalmente gratis y de manera automática. Beneficiando a más de 550 mil hogares y negocios a nivel nacional.

A partir del 11 de agosto, nuestros clientes de Fibra Óptica disfrutarán de una navegación mucho más rápida, fluida y estable, que también les permitirá conectar aún más dispositivos simultáneamente, garantizando una calidad superior de video y sonido, ideal para potencializar actividades como teletrabajo, educación virtual, transmisiones en vivo, videojuegos, entre otros.

Con este plan revolucionario de aumento de velocidad, Claro Dominicana reitera su compromiso de brindar la mejor experiencia de servicio de conectividad a sus clientes y de promover el acceso a tecnologías de última generación en todo el país. 

Todo esto respaldado por la mejor Red de Internet Fijo, la más rápida, mejor valorada y con la mejor experiencia de gaming, confirmado por Speedtest.

Ver nota de prensa


Calendario de aumento de velocidad para clientes con Internet en Fibra Óptica.

Las fechas indican desde cuándo será efectivo el cambio.

 

Condiciones

● El aumento de velocidad aplicado será permanente.

● Este aumento de velocidad aplica para nuestros clientes de Internet en Fibra Óptica de hogares y de negocios con Internet Fijo Individual y/o Multiplan.

● Ciertas restricciones aplican.

 

 

Mide tu velocidad de Internet Claro

Beneficios

Mayor velocidad y confiabilidad

Conexión más rápida y estable que se adapta a todas tus necesidades digitales.

Sin costo

Nueva velocidad de Internet sin cargos adicionales a tu servicio actual.

Aumento de velocidad

El incremento de velocidad se aplicará de manera automática a tu servicio.

Hombre Joven mide la velocidad de su Internet Claro

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Familia utiliza Internet Claro en sus dispositivos

Planes de Internet Fijo

Si no eres cliente Claro, conoce nuestros nuevos planes de Internet Fijo en Fibra Óptica.

¿Tienes alguna duda?

Para más información

Sobre el proceso de cambio en la velocidad del Internet Fijo puedes llamar al 809-220-1111.

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Preguntas frecuentes

¿En qué consiste el aumento de velocidad de Claro?

Celebramos nuestro 95.º aniversario con un MEGA Regalo para nuestros clientes, aumentando por tercer año consecutivo y de manera automática la velocidad de Internet en Fibra Óptica contratado y sin costo adicional, cumpliendo nuestra misión de brindar siempre la mejor experiencia de servicio de conectividad.

¿Cuáles clientes aplican para el aumento de velocidad?

Aplicará a los clientes de Internet Fijo con velocidades desde 25Mbps hasta 350Mbps con disponibilidad de Fibra Óptica.

¿Cómo puedes identificar la velocidad del plan que tienes antes del cambio en el aumento de tu velocidad?

Puedes validar la velocidad de tu plan ingresando a la App Mi Claro; Si tienes tu cuenta creada ingresa aquí, si aún no haz descargado y creado tu cuenta descárgala aquí.

¿Cómo puedo confirmar mi cambio de velocidad luego de la fecha indicada en el cronograma?

Recibirás la notificación a través de un mailing y un SMS al momento de tu cambio de velocidad para que puedas medir a través de nuestro portal y comprobar el estatus del aumento.

¿Puedo hacer consultas, cambios o transacciones de manera regular antes de mi cambio por aumento de velocidad?

Si requieres alguna consulta, cambio o transacción regular para tu servicio activo, puedes hacerlo de manera habitual, ya que el cambio no afecta estas acciones.

¿Tengo que llamar al 809-220-1111 para asegurar mi fecha o solicitar el cambio inmediato?

En Claro estamos trabajando proactivamente para el cumplimiento del aumento de acuerdo a las fechas establecidas en el cronograma publicado, con el fin de informarte sobre el despliegue automático, no es necesario llamar al 809-220-1111

¿Qué pasa si disminuyo la velocidad de mi plan de Internet antes de mi fecha de aumento automático?

La nueva cartera de planes regulares de Internet ya contemplan las nuevas velocidades, en caso de cambiar un plan antes de la fecha de tu aumento ya tendrías igualmente la disponibilidad de la velocidad aumentada.

¿El aumento de velocidad a mi plan contratado es por un periodo de prueba?

No, queremos que experimentes el máximo de velocidad de nuestra red en Fibra Óptica, este aumento permanecerá sin alteraciones ni cambios temporales en tu plan contratado.

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