Aviso 

Te escribimos sobre los controles implementados por CLARO para prevenir cualquier uso no autorizado de tus datos, luego de la exposición del pasado 13 SEPTIEMBRE 2026. La extracción expuso tu número telefónico, número de cédula, información del tipo de servicio, lo cual por sí solo no facilita la suplantación de identidad y reposición fraudulenta de SIM. Además, CLARO tiene implementado doble control de validación biométrica y firma presencial de solicitud para cambio de SIM y portabilidad; y para recuperación de cuentas, preguntas de seguridad reforzadas a través de contacto directo.
 
Si recibes una llamada o un mensaje sospechoso, o te avisan de un cambio que no pediste, llámanos inmediatamente al 809-220-1111 o chat de WhatsApp al 809-220-1111, o visita un Centro de Atención a Clientes Claro. Te ayudaremos a revisar lo ocurrido.