Planes Simétricos
Un Internet más potente para hogares y negocios con Wi-Fi 6
¿Qué es la Fibra Óptica Simétrica?
La Fibra Óptica Simétrica es una tecnología de conexión a Internet que ofrece la misma velocidad tanto para bajada (descarga), como para subida (carga) de datos. A diferencia de otros tipos de conexión a Internet, con este equilibrio de velocidades no solo navega y descarga rápido, sino que también permite que varios dispositivos de alto consumo de ancho de banda funcionen sin degradar calidad y sin interrupciones. Es la opción ideal para los negocios que buscan velocidad, estabilidad y rendimiento al máximo nivel.
Beneficios
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Preguntas Frecuentes
- ¿Cuál es la diferencia entre Fibra Óptica tradicional y Fibra Óptica Simétrica?
En la Fibra Óptica tradicional, la velocidad de descarga suele ser mayor que la de subida. Con la Fibra Óptica simétrica, ambas velocidades son iguales, lo que mejora la experiencia al subir archivos, transmitir en vivo o trabajar en la nube.
- ¿Quiénes se benefician más de una conexión simétrica?
Las conexiones simétricas son ideales para empresas que requieren un alto desempeño tanto en descarga como en carga de información, por ejemplo:
- Empresas que utilizan aplicaciones en la nube como Microsoft 365, Google Workspace, CRM o ERP.
- Negocios con colaboradores en teletrabajo que realizan videollamadas y acceden a sistemas corporativos.
- Empresas que comparten o transfieren archivos de gran tamaño.
- Organizaciones con múltiples sucursales conectadas mediante VPN.
- Negocios que utilizan videovigilancia IP o respaldos automáticos en la nube.
- Empresas que alojan servicios accesibles desde Internet, como servidores, aplicaciones o sistemas de gestión.
- ¿El modem que tengo actualmente funciona para estas nuevas velocidades?
Tenemos disponible un nuevo modem para estas altas velocidades de Internet Fijo en Fibra Óptica. Esta optimiza y extiende la cobertura de la red Wi-Fi brindando una mejor experiencia de conexión a los clientes. Este nuevo modem aplica solo para: Clientes nuevos y existentes de Internet Fijo que adquieran un plan igual o mayor a 500 Mbps. Clientes existentes que realicen un cambio de plan o migración de producto con una velocidad igual o mayor a 500 Mbps.
- Si tengo otro plan de Internet, puedo cambiar a uno de estos planes simétricos?
Sí. Los clientes existentes pueden migrar a un plan simétrico sin penalidad por cancelación, ya que se trata de un cambio de plan y no de una desconexión del servicio. Sin embargo, recomendamos validar previamente las condiciones contractuales vigentes y cualquier compromiso de permanencia asociado al plan actual.
- ¿Los Planes Simétricos están solo en el Distrito Nacional?
Los Planes Simétricos de 200/200 Mbps, 150/150 Mbps y 100/100 Mbps están disponibles a nivel nacional. Solo los Planes Simétricos de 1,000/1,000 Mbps y 500/500 Mbps están disponibles en sectores seleccionados de Santo Domingo y Santiago. Puede verificar los sectores en claro.com.do
- ¿Qué importancia tiene el modem para aprovechar la velocidad contratada?
Para disfrutar al máximo la velocidad de los Planes Simétricos de 300Mbps de bajada con 300 Mbps de subida en adelante, es recomendable contar con dispositivos compatibles con WiFi 6 y capacidad para operar en canales de hasta 160 MHz. Esto permitirá obtener un mejor desempeño y una experiencia de navegación más cercana a la velocidad contratada.
- ¿Qué necesito para contratar un plan simétrico de hasta 1000 Mbps?
Los Planes Simétricos de 1000/1000 Mbps y 500/500 Mbps, 400/400 Mbps, 300/300 Mbps están disponibles en sectores seleccionados de Santo Domingo y Santiago. Puede verificar los sectores en nuestro portal. Además de la disponibilidad de cobertura en su ubicación, la instalación incluye un modem ONT WiFi 6 de última generación, compatible con tecnología XGS-PON.
- ¿Mi modem actual funciona para estas nuevas velocidades?
Tenemos disponible un nuevo modem ONT WiFi 6 diseñado para soportar las velocidades de los nuevos planes de Fibra Óptica.
Los clientes nuevos y aquellos que migren a un plan igual o mayor a 500 Mbps o Planes Simétricos de 1000/1000 Mbps y 500/500 Mbps, 400/400 Mbps, 300/300 Mbps, recibirán un equipo compatible para garantizar el mejor desempeño del servicio.
En el caso de clientes existentes, un técnico realizará la actualización del servicio, verificará el correcto funcionamiento de la instalación y sustituirá el modem por un equipo compatible sin costo adicional.