Central de emergencias 24/7
Disponible las 24 horas, los 365 días del año.
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Asistencia Vial y Residencial
Asistencia Vial y Residencial
Seguridad vial y protección preventiva las 24 horas del día, los 365 días del año.
Estamos junto a ti en momentos de dificultad
¿Qué es Asistencia Vial y Residencial ?
Es un servicio opcional que te ofrece seguridad vial y protección preventiva las 24 horas del día, los 365 días del año.
Contamos con un amplio listado de servicios de asistencia y protección personal en la vía pública, que incluye:
- Mecánica general
- Ambulancia
- Grúa
- Cerrajería
- Cambio de Neumáticos
- Gasolina
Beneficios
Cobertura nacional
Con unidades en las principales provincias del país.
Operadores bilingües
Los operadores de la central de emergencia hablan español e inglés.
Conexión con familiares
Contacto con familiares en casos de emergencia.
Personal capacitado
En defensa personal, manejo de armas de fuego, primeros auxilios, mecánica ligera, combate de incendio y control de crisis.
Cargo a factura
La renta del servicio se carga a tu factura mensual Claro.
Funcionamiento y cobertura
¿Cómo funciona el servicio?
Solo debes comunicarte con la Central de emergencias de Security Force al (809)-562-0911 o marcando desde tu móvil *842, para recibir la asistencia de operadores expertos que enviarán de inmediato un oficial de seguridad al lugar donde hayas reportado la emergencia.
La unidad enviada te acompañará hasta que el incidente se haya resuelto.
El área de cobertura de nuestros Servicios Opcionales comprende las ciudades de Santo Domingo, Santiago, Boca Chica, San Pedro de Macorís, La Romana, Puerto Plata, Higüey, San Cristóbal, Baní, Bonao, La Vega y San Francisco de Macorís.
Detalle de los servicios por módulos
- ¿Cuáles servicios están incluidos en Seguridad Vial?
-
Servicios
Límite de Cobertura
No. de servicios al año
Costo adicional
Cobertura
Seguridad vial: envío de un agente ante persecución, mientras espera servicio solicitado (grúa, cerrajería, vehículo, ambulancia)
Sin límite
3 eventos
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Según los límites de cobertura
Central de emergencia 24/7:
Asitencia telefónica en caso de emergencia.
Sin límite
Sin límite
Sin límite de cobertura
Nacional
Asistencia con instituciones de emergencia (policía, bomberos, Cruz Roja)
Sin límite
Sin límite
Sin límite de cobertura
Nacional
- ¿Qué tipo de eventos incluye el servicio de Asistencia Vial?
-
Servicios
Límite de Cobertura
No. de servicios al año
Costo adicional
Cobertura
Auxilio vial (cambio de neumáticos, paso de corriente).
RD$ 2,800
3 eventos por año
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
Cerrajería vial.
RD$ 2,800
2 eventos por año
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
Envio de grúa (ramolqu por accidente o avería).
RD$2,800
3 eventos por año
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
- ¿Cuáles servicios incluye la Asistencia Médica?
-
Servicios
Límite de Cobertura
No. de servicios al año
Costo adicional
Cobertura
Envio de ambulancia
Sin límite
Sin límite
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
Envío de agente para los primeros auxilios
Sin límite
3 eventos por año
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
- ¿En cuales casos puedo solicitar Asistencia Hogar?
-
Servicios
Límite de Cobertura
No. de servicios al año
Costo adicional
Cobertura
Envio de cerrajero por emergencia.
RD$ 2,800
2 eventos por año
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
Envio de plomero por emergencia.
RD$ 2,800
2 eventos por año
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
Envio de electricista por emergencia.
RD$2,800
2 eventos por año
Sólo si el cliente excede la cantidad de eventos al año
Nacional
- ¿Cómo puedo contratar el servicio?
-
Puedes afiliarte a este servicio visitando uno de nuestros Centros de Atención al Cliente Claro (CAC’s) ó marcando nuestra línea de Servicio al Cliente 809-220-1111.
Costo mensual: RD$ 120 + Impuestos por persona**.
Si eres cliente de Claro, podrás recibir un descuento en la renta mensual dependiendo la cantidad de afiliados que incluyas.
**En caso de contratar este servicio por medio de Claro, el mismo será reflejado en su factura telefónica celular bajo la categoría de “Servicios Opcionales”.
- Condiciones
-
- El Servicio entra en vigencia a las 24 horas después de haberse activado.
- A medida que la cantidad de afiliados aumenta, la renta es menor por afiliado.
- No aplica pago de penalidad por cancelación del servicio ni renta por adelantado.
- Claro sólo sirve de canal de afiliación, por lo que cualquier reclamación será manejada por el personal de Security Force, excepto en los casos de facturación del servicio.