Call Center Médico
Recepción de llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Aeroambulancia
Ambulancia aérea en Helicóptero
Para atender cualquier emergencia médica
Servicio aéreo rápido y de calidad
Aeroambulancia: cuando hasta cinco minutos pueden hacer la diferencia
Con este servicio opcional nuestros clientes Claro reciben transporte en ambulancia aérea desde y hacia cualquier punto del país, las 24 horas del día, durante todo el año.
La flotilla de helicópteros está equipada de manera intensivista, con las atenciones de un personal médico y paramédico altamente calificado para manejar casos de salud en condiciones críticas.
Beneficios
Rapidez
Transporte rápido en helicópteros equipados con tecnología de punta.
Atención Médica oportuna
Con instrucciones médicas para el cuidado del paciente desde que recibimos tu llamada.
Atención Médica de Calidad
Una vez a bordo, el paciente recibe atenciones de un personal médico especializado.
Descuento por afiliados
De 5 a 15% de descuento en la renta del plan, de acuerdo a la cantidad de dependientes incluidos.
Cargo a factura
La renta del servicio se carga a tu factura mensual Claro.
Condiciones
- Proceso de afiliación
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Aeroambulancia funciona mediante un programa de afiliación el cual permite tener acceso a sus servicios sin ningún costo adicional.
Para requerir asistencia o contactar el área de servicio al cliente, debes llamar directamente al Call Center de Aeroambulancia, los teléfonos son:
- 809-826-4100
- 829-722-4666
- 809-826-4666
- 829-933-4666
- Restricciones
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- Está a consideración del piloto si se realiza el vuelo o no: Por causas del clima o razones de seguridad para aterrizar o ejecutar la misión, el piloto es quién decide si se puede volar.
- Está a consideración del médico si se necesita la ambulancia aérea o no: El médico que atiende la llamada decide, por el cuadro o escenario que se le describa, si es necesaria la presencia de una ambulancia aérea.
- El Servicio de ambulancia terrestre es sólo para complementar la operación aérea: La ambulancia terrestre sirve de apoyo a la operación aérea, por lo que si la emergencia no requiere de un helicóptero ambulancia, el afiliado deberá utilizar los servicios de su proveedor de ambulancias terrestres.
- Notas Importantes
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- No aplica pago de penalidad por cancelación del servicio ni renta por adelantado.
- Cada cliente afiliado y a su vez sus dependientes, deben recibir un KIT del plan contratado.
- El KIT de afiliación incluye carta de bienvenida, brochure informativo del servicio, tres stickers (uno para el cristal delantero del vehículo, un 2do para la parte trasera y un 3er sticker para ser colocado en la despensa, nevera o lugar visible en el hogar) y una tarjeta de membrecía que contendrá los datos personales y números de contacto en caso de una emergencia.
- El Servicio entra en vigencia a las 24 horas de haberse activado.
- Claro sólo sirve de canal de afiliación, por lo que cualquier reclamación será manejada por el personal de Aeroambulancia, excepto en los casos de facturación del servicio.