Antes de viajar
Asegúrate de contar con balance suficiente para realizar las llamadas. Confirma el modelo celular posees funcionará en el destino a visitar. No todos los equipos funcionan en todos los destinos.
¿Cómo realizar llamadas cuando estoy en Roaming?
- Para realizar llamadas hacia celulares y teléfonos fijos dentro de EEUU y Rep. Dominicana, Canadá y Puerto Rico digite: Código de Área + Número de Tel. + SEND
- Para realizar llamadas a otros países: 011 + Código de País + Código de Área o Ciudad + Número de Tel. + SEND
(*) En GSM el carácter "+" reemplaza al prefijo de salida "001" para las llamadas internacionales.
¿Cómo puedo recargar mi Roaming en el extranjero?
Para poder recargar en el extranjero puedes usar los siguientes medios:
- A través de la aplicación Mi Claro App, con cargo a tarjetas de crédito y débito.
- Si tienes una cuenta en Paypal puedes recargar tu móvil Control o Prepago Claro accediendo a www.paypal-recargacelular.com
- Desde Estados Unidos, Canadá y Europa, comprando minutos en más de 150 bodegas, farmacias y supermercados. Puedes consultar los puntos en la sección Planes Prepago, luego seleccionar la pestaña Recarga.
- Con un pin de Comunicard enviando un minimensaje desde el celular al número *123* + PIN + #.
- Puedes consultar otras opciones de recarga en la sección Planes Prepago, luego seleccionar la pestaña Recarga.
- El servicio Roaming estará disponible inmediatamente después de realizada la recarga por cualquiera de los medios indicados.
¿Cómo conocer mi balance disponible mientras estoy en Roaming?
Para conocer tu balance puedes hacerlo a través de Mi Claro App, Mi Claro Web o debes enviar un minimensaje desde el celular marcando *111# y recibirás la información a través de un mensaje de texto.
¿Cómo acceder al correo de voz cuando estoy en Roaming?
Marcando al 1-829-202-5570, cuya llamada será considerada como una llamada saliente a R.D.