Antes de viajar
Asegúrate de contar con balance suficiente para realizar tus llamadas. Confirma que el modelo de tu móvil funciona en el destino que vas a visitar (no todos los equipos funcionan en todos los destinos).
¿Cómo realizar llamadas cuando estoy en Roaming?
Para realizar llamadas hacia celulares y teléfonos fijos dentro de EEUU y República Dominicana, Canadá y Puerto Rico digita: Código de Área + número de teléfono + SEND
Para realizar llamadas a otros países: 011 + Código de País + Código de Área o Ciudad + número de teléfono + SEND
(*) En GSM el carácter "+" reemplaza al prefijo de salida "001" para las llamadas internacionales.
¿Cómo puedo recargar mi Roaming en el extranjero?
Para recargar en el extranjero puedes usar los siguientes medios:
- Distribuidores Autorizados Claro
Ubicados en más de 150 bodegas, farmacias y supermercados en Estados Unidos, Canadá y Europa.
- Páginas de Internet
Consulta las diferentes páginas que ponemos a tu disposición en Recarga desde el Exterior>
El servicio Roaming estará disponible tan pronto recargues a través de los medios mencionados.
¿Cómo conocer mi balance disponible cuando estoy en Roaming?
Puedes consultar tu balance a través de:
- Mi Claro (App y Web)
- Menú Único
Marcando desde tu móvil *111#.
¿Cómo acceder al correo de voz cuando estoy en Roaming?
Marcando al 1-809-726-0092 (será facturada como una llamada saliente a República Dominicana).