logo mi claro

Con Mi Claro App

Paga tus facturas, recarga, consulta tu balance y mucho más.

Selecciona la ubicación en donde deseas el servicio:

La ubicación detectada es:

¿es donde quieres instalar el servicio?

No Si

Ingresa tu dirección:

VoLTE


¿Qué es VoLTE?


VoLTE (Voz sobre LTE) es un servicio que te permite realizar llamadas de voz en Alta Definición (HD).

Con este servicio, las llamadas y video llamadas tienen mayor nitidez (escuchas con mayor claridad, mejora la calidad del sonido, disminuye el sonido ambiental y el eco), se establecen conexiones más rápidas y se hace menor uso de batería, optimizando su rendimiento.




¿Qué necesito para usar el servicio VoLTE?
 

 

Este servicio será descontado de los minutos de voz contratados. No requiere de un APP sino que se utiliza la misma aplicación de teléfono para las llamadas convencionales.




¿Cómo puedo activar las llamadas VoLTE?
 


iPhone
Android

Smartphones compatibles con VoLTE
 

Samsung Galaxy A10
Samsung Galaxy A20
Samsung Galaxy A30
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10e
Samsung Galaxy S10+
Samsung Galaxy Note 10
Samsung Galaxy Note 10+
LG k40
LG k50
LG Q60
Huawei P30 Pro
Huawei Y9 2019

Preguntas Frecuentes

¿Qué necesito para habilitar el servicio de VoLTE?

La nueva GigaRed 4.5 G, es la evolución de nuestra Red 4.5G a la Red 4.5G+, ahora con una mayor velocidad de conexión entre usuarios de hasta 3 veces más rápida que 4.5G, mejorando la experiencia en la comunicación masiva de dispositivos conectados al mismo tiempo. 

¿El servicio VoLTE tiene costo adicional?

No, porque las llamadas realizadas y recibidas se descuentan de los minutos contratados en tu plan.

¿Al realizar o recibir una llamada utilizando VoLTE se consume mi Internet?

No, el Internet contratado en tu plan no se consume. Al realizar o recibir llamadas utilizando el servicio VoLTE se consumen los minutos de voz contratados en tu plan.

¿Es posible recibir llamadas utilizando VoLTE si quien las emite esta usando otra tecnología como 2G o 3G?

Sí, es posible. Sin embargo, para realizar llamadas en audio de alta definición es necesario.

¿Cómo puedo saber si VoLTE se encuentra activo en mi equipo?

Cuando estés usando esta tecnología, en la parte superior de la pantalla aparecerá el ícono de VoLTE.

¿Es posible deshabilitar el servicio de VoLTE en mi equipo?

Si, puedes deshabilitarlo. Solo tienes que ingresar al menú de configuración de tu equipo y consultar el manual para mayor información.