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GigaRed
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¿Qué es GigaRed Claro?
La nueva GigaRed, es la evolución de nuestra Red 4.5G, ahora con mayor capacidad para mejorar la experiencia en la comunicación de múltiples dispositivos conectados al mismo y con una mayor velocidad de conexión entre usuarios de hasta 3 veces más rápida que 4.5G. Esta nueva Red es la antesala hacia la plataforma de nueva generación (5G) y el creciente uso del Internet de las Cosas (IoT).
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Beneficios |
¿Qué necesito para navegar en la GigaRed ? |
Equipos compatibles con GigaRed |
Preguntas Frecuentes |
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¿Qué velocidades puedo alcanzar en GigaRed?
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La GigaRed te permite experimentar velocidades que van desde 20Mbps hasta 500Mbps, lo que significa que tu experiencia podría ser tres veces mayor a la que disfrutas actualmente en la Red 4.5G.
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¿Cómo sé si mi Smartphone está navegando en GigaRed?
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La mejor forma de saberlo es experimentando la navegación en tu Smartphone, ya que la velocidad de navegación es mucho mayor. Otra forma de confirmar si navegas bajo la cobertura de esta nueva tecnología, es el símbolo de 4.5G+ que aparece en la parte superior de la pantalla de algunos Smartphones.
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¿Qué necesito para disfrutar los beneficios de GigaRed?
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- Tener un Smartphone con hardware y software compatible con la GigaRed de Claro.
- Contar con una SIM Card 4G LTE;
- Estar en zona de cobertura GigaRed.
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¿Cuáles son los equipos disponibles con tecnología GigaRed?
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Samsung
- Galaxy S8
- Galaxy S8+
- Galaxy Note 8
- Galaxy S9
- Galaxy S9+
- Galaxy Note 9
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
- Galaxy Note 10
- Galaxy Note 10+
LG
- G7 ThinQ
- LG V35
Huawei
- Mate 10 Pro
- P20
- P20 Pro
- Mate 20
- Mate 20 Pro
- P30
Sony
- Xperia XZ1
- Xperia XZ2
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¿Habrá algún costo adicional por usar la GigaRed?
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No. El uso de la GigaRed no tiene costo adicional a las tarifas vigentes de tu plan, porque se trata de una evolución de la red de Claro. Esta nueva tecnología estará disponible para todos los usuarios que cumplan los requisitos indicados, sin importar la modalidad de pago (Postpago, Prepago) ni el plan que tengas contratado.
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¿Qué pasa con mi Smartphone en los lugares donde no hay cobertura de GigaRed?
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Cuando estás en una localidad donde no hay cobertura GigaRed, tu Smartphone continuará funcionando y se conectará automáticamente a la red disponible en esa zona.
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¿La GigaRed consume más Internet?
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No. El consumo de Internet no depende de la tecnología, lo que mejora es tu experiencia de navegación. Como la velocidad de GigaRed es mucho mayor, podrás acceder a más contenido en menor tiempo. Por ejemplo, si ves un video utilizando la GigaRed, el consumo de Internet es el mismo que en 4G LTE, pero el tiempo de carga será más rápido.
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¿Cómo sé si mi SIM Card es compatible con la GigaRed?
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Para disfrutar de la GigaRed, debes tener una SIM Card 4G LTE en una de las siguientes versiones:
- Versión 05.00, la cual amerita de una actualización a través del Centro de Atención a Clientes se su preferencia.
- O la versión 06.00 que desde ya disfruta de GigaRed y no amerita actualización.