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¿Qué es GigaRed Claro?


La nueva GigaRed, es la evolución de nuestra Red 4.5G, ahora con mayor capacidad para mejorar la experiencia en la comunicación de múltiples dispositivos conectados al mismo y con una mayor velocidad de conexión entre usuarios de hasta 3 veces más rápida que 4.5G.

Esta nueva Red es la antesala hacia la plataforma de nueva generación (5G) y el creciente uso del Internet de las Cosas (IoT).



 

Beneficios


Mayor hiperconectividad
Mayor Velocidad
VoLTE
ViLTE
VoWiFi

¿Qué necesito para navegar en la GigaRed ?
 

 

Equipo compatible
SIM Card 4G LTE
Cobertura GigaRed 4.5G

Equipos compatibles con GigaRed
 

 

Samsung Galaxy A10
Samsung Galaxy A30
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8+
Samsung Note 8
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy S10e+
Samsung Galaxy Note 10
Samsung Galaxy Note 10+
Samsung Galaxy A30S
Samsung A50
Samsung A70
Samsung A80
Samsung A9 2018
Samsung Galaxy A31
Samsung Galaxy A51
Samsung Galaxy Note 10 Lite
Samsung Galaxy  S10 Lite
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20 Plus
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Galaxy Z Flip
Huawei Mate 10 PRO
Huawei P20
Huawei P20 PRO
Huawei Mate 20
Huawei Mate 20 PRO
Huawei P30
Huawei P30 Lite
Huawei P30 Lite Plus
Huawei P30 Pro
Huawei P40 Lite
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei Nova 5T
LG G7 ThinQ
LG V35
LG k40
LG K40S
LG K41S
LG k50
LG K50S
LG K51S
LG Q60
LG K61
LG G8S Thinq
LG G8X Thinq
Motorola One Vision
Xiomi Redmi Note 8
Sony Xperia XZ1
Sony Xperia XZ2

Preguntas Frecuentes
 

¿Cómo sé si mi Smartphone está navegando en GigaRed?

La mejor forma de saberlo es experimentando la navegación en tu Smartphone, ya que la velocidad de navegación es mucho mayor. Otra forma de confirmar si navegas bajo la cobertura de esta nueva tecnología, es el símbolo de 4.5G+ que aparece en la parte superior de la pantalla de algunos Smartphones.

¿Qué necesito para disfrutar los beneficios de GigaRed?

  • Tener un Smartphone con hardware y software compatible con la GigaRed de Claro.
  • Contar con una SIM Card 4G LTE;
  • Estar en zona de cobertura GigaRed.

¿Cuáles son los equipos disponibles con tecnología GigaRed?

 

Samsung

  • Galaxy S8
  • Galaxy S8+
  • Galaxy Note 8
  • Galaxy S9
  • Galaxy S9+
  • Galaxy Note 9
  • Galaxy S10e
  • Galaxy S10
  • Galaxy S10+
  • Galaxy Note 10
  • Galaxy Note 10+

 

LG

  • G7 ThinQ
  • LG V35

 

Huawei

  • Mate 10 Pro
  • P20
  • P20 Pro
  • Mate 20
  • Mate 20 Pro
  • P30

Sony

  • Xperia XZ1
  • Xperia XZ2

 

¿Habrá algún costo adicional por usar la GigaRed?

No. El uso de la GigaRed no tiene costo adicional a las tarifas vigentes de tu plan, porque se trata de una evolución de la red de Claro. Esta nueva tecnología estará disponible para todos los usuarios que cumplan los requisitos indicados, sin importar la modalidad de pago (Postpago, Prepago) ni el plan que tengas contratado.

¿Qué pasa con mi Smartphone en los lugares donde no hay cobertura de GigaRed?

Cuando estás en una localidad donde no hay cobertura GigaRed, tu Smartphone continuará funcionando y se conectará automáticamente a la red disponible en esa zona.

¿La GigaRed consume más Internet?

No. El consumo de Internet no depende de la tecnología, lo que mejora es tu experiencia de navegación. Como la velocidad de GigaRed es mucho mayor, podrás acceder a más contenido en menor tiempo. Por ejemplo, si ves un video utilizando la GigaRed, el consumo de Internet es el mismo que en 4G LTE, pero el tiempo de carga será más rápido.

¿Cómo sé si mi SIM Card es compatible con la GigaRed?

Para disfrutar de la GigaRed, debes tener una SIM Card 4G LTE en una de las siguientes versiones:

  • Versión 05.00, la cual amerita de una actualización a través del Centro de Atención a Clientes se su preferencia.
  • O la versión 06.00 que desde ya disfruta de GigaRed y no amerita actualización.