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Canjea tu móvil

Recomendaciones

Antes de canjear tu móvil usado con Claro, es importante que tengas en cuenta los siguientes consejos:

1. Realiza una copia de seguridad

Asegúrate de haber extraído o guardado toda tu información del equipo.

    1. Realiza una copia de seguridad

    2. Carga la batería

    Al realizar tu canje, la batería del equipo debe estar como mínimo al 50%.

      2. Carga la batería

      3. Elimina tus cuentas

      Cierra sesión de todas tus cuentas asociadas en el equipo (Google, Apple id, Correo, Redes Sociales, entre otras).

        3. Elimina tus cuentas

        4. Verifica el estado

        Valida que el equipo esté en perfecto funcionamiento (en el sistema y exterior) y no tenga signos de humedad.

          4. Verifica el estado

          5. Elimina tu información

          Reinicia a modo de fábrica, para eliminar toda tu información del equipo.

            5. Elimina tu información

            6. Retira las contraseñas

            El equipo no debe tener ninguna contraseña activa.

              6. Retira las contraseñas