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Claro Wi-Fi Scan

¿Problemas con tu conexión Wi-Fi?

Descarga, escanea y autogestiona tu Internet Fijo

¿Qué es Claro Wi-Fi Scan?


 

Claro Wi-Fi Scan es la nueva App de diagnóstico para identificar las condiciones de tu Internet Fijo.

Si presentas inconvenientes como lentitud, desconexión, intermitencia, a través de la App podemos ayudarte a resolverlo.

Descarga e instala la App Claro Wi-Fi Scan para conocer el estado de tu Internet Fijo.

 

    

La App Claro Wi-Fi Scan

Beneficios

Diagnóstico

Puedes identificar situaciones en tu conexión Wi-Fi y tener en línea un diagnóstico sin interrupciones.

    Recomendaciones técnicas

    Para mejorar tu conexión Wi-Fi.

      Autogestión

      Autogestiona desde tu propio móvil sin incomodidades ni visitas.

        Asesoría personalizada

        En caso de necesitar servicio personalizado cuentas con videoconferencia asistida.

          Soporte 24/7

          Para tu servicio de Internet Fijo

            Pasos para obtener el diagnóstico de tu Internet Fijo a través de Claro Wi-Fi Scan:

            Descarga la aplicación Claro Wi-Fi Scan en Apple Store o Google Play

              1. Abre la aplicación y haz clic en “Comenzar”.

              Descarga la aplicación Claro Wi-Fi Scan en Apple Store o Google Play, ya instalada ábrela y haz clic en el botón “Comenzar”.

              2. Selecciona “Escanear la conexión Wi-Fi”

              Selecciona “Escanear la conexión Wi-Fi” para iniciar el diagnóstico. Asegura de estar cerca del módem (alrededor de 3 pies de distancia), antes de comenzar. El escaneo dura máximo 2 minutos. No debes salir de la aplicación ni revisar las notificaciones del móvil mientras se ejecuta el análisis.

              3. Verifica los resultados

              Cuando finalices el escaneo, veras una pantalla que muestra el resultado de la prueba.

              4. Mejora en la conexión Wi-Fi

              Para ver sugerencias sobre cómo mejorar la conexión Wi-Fi. 

              Por favor sigue las instrucciones de la pantalla al llegar a este paso desde la App a traves de tu móvil.  

              ¿Tienes alguna duda sobre Claro Wi-Fi Scan?

              En la sección de Soporte respondemos todas tus inquietudes con un solo clic.