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Canjea tu móvil

Recomendaciones

Antes de canjear tu móvil usado con Claro, es importante que tengas en cuenta los siguientes consejos:

1. Realiza una copia de seguridad

Asegúrate de haber extraído o guardado toda tu información del equipo.

    2. Carga la batería

    Al realizar tu canje, la batería del equipo debe estar como mínimo al 50%.

      3. Elimina tus cuentas

      Cierra sesión de todas tus cuentas asociadas en el equipo (Google, Apple id, Correo, Redes Sociales, entre otras).

        4. Verifica el estado

        Valida que el equipo esté en perfecto funcionamiento (en el sistema y exterior) y no tenga signos de humedad.

          5. Elimina tu información

          Reinicia a modo de fábrica, para eliminar toda tu información del equipo.

            6. Retira las contraseñas

            El equipo no debe tener ninguna contraseña activa.