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Todo su negocio orientado a la relación con los clientes.

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Optimice las relaciones con sus clientes

Es una herramienta orientada a la gestión de las relaciones con los clientes.  Su objetivo es reunir la mayor cantidad de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción.

CRM por sus siglas en inglés Customer Relationship Management es un sistema de información que involucra toda la organización con el fin de optimizar las relaciones con los clientes.

Optimice las relaciones con sus clientes

Beneficios

Escalable

Solución escalable donde pueden creer en función a las necesidades de su empresa.

    Optimizada

    Permite la estandarización de la información para la gestión de clientes.

      Flexible

      La Herramienta permite desplegar nuevos recursos, reorganizarlos o distribuirlos.

        Monitoreo 24 x 7

        Monitoreo 24 x 7 con gestión proactiva de fallas desde nuestro Centro de Monitoreo de la Red CNOC (Customer Operation Network Center).

          Infraestructura

          No requiere infraestructura en su premisa.

            Módulos especializados

            Módulos especializados para Ventas y Mercadeo.

              Enlace de conectividad

              Enlace de conectividad de acceso privado, Servicios profesionales y de asesoría.

                Facturación

                Facturado por usuario en Pesos Dominicanos.

                  Módulos CRM

                  Módulo de Ventas

                  Este sistema incluye el manejo de una base de datos de prospectos, oportunidades y clientes, las actividades que se realizan con ellos y estadísticas e indicadores.

                    Módulo de Servicios

                    Transforme su servicio al cliente en un activo estratégico con una vista del cliente de 360 grados, sus agentes pueden resolver problemas rápidamente, reduciendo el tiempo del proceso con programas avanzados de servicio al cliente. Al automatizar procesos, usted también puede reducir costos y proveer un servicio al cliente uniforme en todos los puntos de contactos.

                      Módulo de Mercadeo

                      Ponga a funcionar rápidamente a toda su fuerza de ventas con las características avanzadas de Microsoft Dynamics CRM. Aproveche su interfaz para impulsar la productividad, agilizar los ciclos de venta, automatizar el manejo de contactos y obtener información que ayude a generar más ventas.