Con este servicio puedes adquirir un nuevo equipo por un increíble precio, en caso de pérdida o robo de tu móvil.

Beneficios

• Todos los equipos aplican para la reposición
• Sólo se pagará la diferencia entre el precio del cambio de serie del equipo seleccionado y la cobertura del plan protección
• En caso del precio de cambio de serie sea igual o menor que la cobertura del plan protección, el equipo será GRATIS
• Si el costo del nuevo equipo es menor que el total de la cobertura, la diferencia no es reembolsable

(*) Estos precios no incluyen impuestos. Algunas restricciones aplican.

Condiciones

• Con los planes Básico, Premium y Platinum el cliente sólo puede hacer 2 reposiciones al año, y para los planes Smartphone 1 y Smartphone 2 puede hacer sólo 1 reposición al año.
• Para optar por la reposición, el cliente debe tener mínimo 3 meses facturando y pagando el plan protección.
• Si realiza un cambio de plan protección de uno de menor cobertura a otro de mayor cobertura debe de haber facturado 3 meses con el nuevo plan para optar por la reposición con la nueva cobertura.
• Después de realizar una reposición el cliente deberá esperar por lo menos 6 meses para poder cambiarse a un plan de menor valor. Si el cambio es hacia un plan de mayor valor, no tendrá restricción de tiempo.
• Al realizar una reposición en cualquiera de los planes, no podrá cancelar el servicio antes de un año a menos que pague por adelantado las rentas del plan protección de los meses que faltan para completar el año.
• En los planes protección que permiten 2 reposiciones al año (Básico, Premium y Platinum), Si se ha realizado una reposición debe haber transcurrido un periodo mínimo de 3 meses facturando el plan protección para optar por la otra reposición.

Para activar el servicio    Visite nuestros Centros de Atención al Cliente, Centros de Atención Empresarial o llamando al Centro de Atención Telefónica 809- 220-1111 y  809-220-1212.

Pasos para realizar la Reposición
En este mismo orden descrito:

• Notificar la pérdida del equipo al 809-220-1111 y 809-220-1212
• Gestionar acta policial
• Con el acta policial y la factura del móvil ir a Seguros Banreservas a solicitar el comprobante de reposición
• Con los documentos anteriores (Acta policial y comprobante de reposición), ir a cualquiera de nuestros Centros de Atención a Cliente y Centros de Atención Empresarial a nivel Nacional.

Para mayor información
Llamar al 809-220-1111 y 809-220-1212, o ir a cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente.