Con este servicio puedes adquirir un nuevo equipo por un increíble precio, en caso de pérdida o robo de tu móvil.
Beneficios
- Todos los equipos aplican para la reposición
- Sólo se pagará la diferencia entre el precio del cambio de serie del equipo seleccionado y la cobertura del plan protección
- En caso del precio de cambio de serie sea igual o menor que la cobertura del plan protección, el equipo será GRATIS
- Si el costo del nuevo equipo es menor que el total de la cobertura, la diferencia no es reembolsable
| Planes | Renta | Cobertura | Reposiciones por año |
Básico | RD$145.00* | RD$4,500.00 | 1** |
Premium | RD$185.00* | RD$6,500.00 | 1** |
Platinum | RD$290.00* | RD$10,000.00 | 1** |
Smartphone 1 | RD$395.00* | RD$15,000.00 | 1 |
Smartphone 2 | RD$625.00* | RD$25,000.00 | 1 |
(*) Estos precios no incluyen impuestos. Algunas restricciones aplican.
Condiciones
- A partir del 25 de Octubre de 2010 las activaciones nuevas de los planes protección Básico, Premium y Platinum solo tendrán 1 reposición, Los clientes que posean el plan antes de esta fecha continuarán con sus dos reposiciones hasta que se cumpla el año del plan protección contratado(Básico, Premium y Platinum). Los Smartphone 1 y Smartphone 2 continúan teniendo 1 reposición al año.(**)
- Para optar por la reposición, el cliente debe tener mínimo 3 meses facturando y pagando el plan protección.
- Si realiza un cambio de plan protección de uno de menor cobertura a otro de mayor cobertura debe de haber facturado 3 meses con el nuevo plan para optar por la reposición con la nueva cobertura.
- Después de realizar una reposición el cliente deberá esperar por lo menos 6 meses para poder cambiarse a un plan de menor valor. Si el cambio es hacia un plan de mayor valor, no tendrá restricción de tiempo.
- Al realizar una reposición en cualquiera de los planes, no podrá cancelar el servicio antes de un año a menos que pague por adelantado las rentas del plan protección de los meses que faltan para completar el año.
- Si se ha realizado una reposición debe haber transcurrido un periodo mínimo de 6 meses facturando el plan protección para optar por la otra reposición. Esto sólo aplica las activaciones de los planes protección Básico, Premium y Platinum efectuadas antes del 25 de Octubre 2010 hasta que se complete el año contratado.
Para activar el servicio Visite nuestros Centros de Atención a Clientes, Centros de Atención Empresarial o llamando al Centro de Atención Telefónica 809- 220-1111 y 809-220-1212.
Algunas Restricciones aplican.
Pasos para realizar la Reposición
En este mismo orden descrito:
- Notificar la pérdida del equipo al 809-220-1111 y 809-220-1212
- Gestionar acta policial
- Con el acta policial y la factura del móvil ir a Seguros Banreservas a solicitar el comprobante de reposición
- Con los documentos anteriores (Acta policial y comprobante de reposición), ir a cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes y Centros de Atención Empresarial a nivel nacional.
Para mayor información
Llamar al 809-220-1111 y 809-220-1212, o ir a cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes.